Livraison
Chez Satin Chic, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais tout en maintenant la qualité qui fait notre réputation.
Nous possédons plusieurs lieux de stockage et d'expédition, il est donc possible que vous receviez votre commande en plusieurs colis.
Délais de traitement et de livraison
- Traitement de votre commande : Une fois votre commande validée, elle est généralement traitée sous 24 à 48 heures.
- Fabrication et expédition : Nos produits nécessitent un soin particulier, c'est pourquoi la fabrication et la livraison demandent entre 2 et 13 jours ouvrés.
Certains articles rencontrant un grand succès, les délais peuvent être légèrement allongés. Nous faisons tout notre possible pour réduire ces délais et vous tenir informé en cas de retard exceptionnel.
Responsabilité après livraison
Lorsque votre colis est enregistré comme livré par le transporteur, notre responsabilité s’arrête. En cas de perte ou de disparition après cette confirmation, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement vos notifications de suivi pour éviter tout désagrément.
Une question ?
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, notre équipe est à votre écoute via notre formulaire de contact ou par email à contact@satin-chic.fr.
Merci de votre confiance et de votre compréhension,
L'équipe Satin Chic